Манфред Кетс де Врис: Создание аутентивной организации: гуманизм компании для эффективной работы. Часть 1

Среда, 19.09.2012 - 13:27 | Манфред Кетс де Врис

Работодатель мечты

 Ежегодно с 1983 года издание Fortune публикует список наиболее уважаемых американских компаний (Most admired American companies). Редакторы журнала опрашивают около одиннадцати тысяч человек: руководителей высшего ранга, независимых директоров компаний, инвестиционных аналитиков. Критерии составления топа компаний включают такие факторы, как качество менеджмента, качество выпускаемых продуктов и предоставляемых услуг, инновационность, долгосрочную инвестиционную стоимость, разумное управление активами, финансовое здоровье, социальную ответственность, заботу об окружающей среде. Высокое место в рейтинге – большая честь для компании. Но всегда ли  компания в рейтинге является благоприятной  для работы человека?

Для того чтобы приблизиться к ответу на этот вопрос, журнал Fortune составил список лучших работодателей «Best Companies to Work For». Компании, занявшие верхние строчки, отличают такие характеристики, как вдохновляющее лидерство, удобные условия работы, понимание работниками собственной значимости, доверие к менеджменту организации, чувство гордости, ощущение опоры.

Подобное позитивное самоощущение работников компаний сформировалось отчасти благодаря распространению таких практик, как опционные планы, система распределения прибыли, сбалансированная кадровая политика, нежесткая иерархия организационной структуры, открытость в передаче информации, гибкий график, демократичный дресс-код.

Неформальные мероприятия и корпоративные праздники создают чувство общности. Позитивную картину дополняет и щедрый социальный пакет, а также другие приятные и полезные сервисы, доступные служащим компании. Все это образует гуманную корпоративную культуру, положительно влияющую на психическое здоровье, душевное равновесие работников.

Но какие психологические аспекты превращают эти компании в столь желанные рабочие места? Как им удается раскрывать потенциал своих работников?

 

Никого не держат

 В контексте обеспечения стабилизирующего влияния, организации всегда были важными ориентирами в море перемен. В нынешних условиях, когда организации турбулентны как никогда, компании из списка лучших работодателей по версии Fortune  являются скорее исключением, чем правилом. Сегодня во времена моды на бизнес-реинжиниринг и непрекращающейся гонкой за увлечение акционерной стоимости, «психологический контракт», подразумевающий лояльность к организации и долгосрочную занятость, становится всё более редким явлением. На сегодняшний день, работник, приходящий в компанию, — это независимый агент, практически избавленный от эмоциональной привязанности к ней.

В прошлом, заявить о своей принадлежности к компании, значило утвердить свою роль в  обществе, самоидентифицироваться, обрести чувство защищенности от угроз внешней среды.

Разрыв тесных эмоциональных связей между организацией и человеком влечет за собой отмену «психологичегого контракта», а вместе с этим и стабильность, которую он давал работнику. Цена этого – нарастающая напряженность в организации, что губительно для морального духа коллектива. Однако руководство может предпринять позитивные меры по улучшению микроклимата организации.

 

Здоровый дух

 Поиски инструментов совершенствования компании на пути ее становления как привлекательного места работы должны начинаться с понимания того, что такое эффективное функционирование человека в организации. Когда работник чувствует себя живым и активным? Это непростой вопрос, пожалуй, не имеющий универсального ответа.

Если спросить психотерапевтов о том, что характеризует эффективного работника,  они ответят, что он работает в полную силу. Обычно они предлагают своим пациентам проанализировать собственные цели и мотивирующие факторы, тем самым помогая им лучше понять сильные и слабые стороны и предостерегая от погружения в деструктивную деятельность. Все это направлено на расширение зоны осознанного выбора человека, освобожденного от влияния неподвластных сил.

Исходя из моего опыта работы с большим количеством руководителей, я пришел к выводу, что здоровые, эффективно функционирующие люди обладают общим набором характеристик:

  1. они не испытывают сложностей в самоидентификации, отдавая себе отчет в том, кем они являются;
  2. обладают достаточным «запасом прочности» для того, чтобы идти по пути проб и экспериментов;
  3. имеют достаточно устойчивые защитные механизмы и не перекладывают ответственность за свои действия на других;
  4. верят в свои силы и способны сами контролировать свою жизнь;
  5. не лишены эмоций, вкладывают душу в свою работу;
  6. не склонны к импульсивности, не дают тревожности оказывать воздействие на принятие решений;
  7. умело выстраивают отношения с людьми, прислушиваются к советам и с благодарностью принимают помощь в случае необходимости;
  8. они хорошо социально ориентированы, имеют развитое чувство причастности к команде;
  9. избегают зависимого положения, но и не стремятся к сепарации;
  10. не опускают руки, сталкиваясь во временными сложностями;
  11. они креативны, не находятся в плену условностей;
  12. мыслят позитивно;
  13. способны к саморефлексии.

 

Человечество в поисках смысла

 Трудовая деятельность занимает важное место в поисках смысла человеком. Работа способствует развитию чувства собственной значимости, задает ориентационную систему координат, влияет на разрешение личностных противоречий, а в конечном итоге служит  важной формой нарциссического удовлетворения.

Учитывая основные мотивационные потребности человека, руководство организации несет ответственность за создание «системы коллективных смыслов». При этом важнейшая задача – создать среду, в которой последовательные действия работника обретают смысл, связывая его персональные цели и цели всей организации.  Приведение в соответствие внешней и внутренней среды применительно к отдельно взятому человеку благотворно отразится на здоровье всего коллектива и организации.

Как создать такую среду? Читайте об этом на нашем блоге через несколько дней!

Метки: , , , ,

Наверх
Пока нет комментариев…

Оставить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Вы можете войти на сайт с помощью сервисов:
Сервисы

Закрыть