Забота о клиенте или доска результатов?

Четверг, 01.03.2012 - 16:11 | Ицхак Адизес

«Доктор Адизес, вы консультируете первый банк в стране — Сбербанк. Каждый здесь сидящий был в офисах этого банка. Ответьте на вопрос, учитывая разрыв между этим банком и всей остальной банковской системой, они действительно думают о клиенте? Или они только испытывают оргазм, глядя на доску своих результатов?»

Метки: , , , ,

Наверх
Пока нет комментариев…

Оставить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Вы можете войти на сайт с помощью сервисов:
Сервисы

Закрыть